Atualizamos os termos de uso para fornecedores, confira!

Neste post, nós vamos explicar alguns ajustes que realizamos recentemente nos nossos  Termos e condições de uso para fornecedores. Fique com a gente!

Para a Peerdustry, a comunicação com os seus Parceiros de Manufatura e clientes está sempre em primeiro lugar! Afinal, ela é um dos pilares que nos possibilita alcançar resultados satisfatórios junto às empresas parceiras que utilizam a nossa Plataforma. 

O segredo para nos comunicarmos bem, sem ruídos, é a transparência. Sem dúvidas, assim, fortalecemos cada vez mais o relacionamento e a parceria que temos com empresas que diariamente fazem o mercado de usinagem acontecer. 

Por isso, podemos afirmar que o trabalho desenvolvido pela Peer, com o objetivo de descomplicar a rotina de centenas de empresas que compram/vendem peças usinadas é baseado na confiança que depositamos em nossos parceiros e vice-versa. 

Como uma empresa inovadora e altamente tecnológica, estamos sempre realizando revisões em nossos processos para oferecer soluções cada vez melhores para o mercado de usinagem. 

Desta forma, nós contamos com o apoio de nossos parceiros, que assim como nós, possuem algumas responsabilidades. Afinal, para que todos tenham uma ótima experiência na compra/venda de peças usinadas, este não pode ser um jogo de um time só. 

Recentemente, fizemos algumas alterações nos Termos e condições de uso para fornecedores. Fique por dentro das alterações!

Comunicação e transparência são necessárias

É isso mesmo! Quanto mais comunicativo e transparente o Parceiro de Manufatura for na entrevista que é realizada durante o processo de homologação junto a Peer, melhor poderemos definir formas de trabalhar em conjunto. 

O que precisa ser comunicado para a Peer: 

• tipos de peças ideais
• processos de usinagem com os quais apresenta mais experiência
• materiais adequados, de acordo com a expertise do fornecedor
• estoque

Também podem ser informadas algumas condições comerciais:

• preferências por fornecimento de matéria-prima
• formas de pagamento
• modalidade de trabalho (Mural de Trabalhos ou Pesquisa de Orçamentos)

Lembrando que qualquer modificação nos dados fornecidos deve ser comunicada a Peer, certo?

Por que precisamos manter os dados sempre atualizados? 

A Plataforma da Peer tem como um dos seus pilares a tecnologia de dados. Portanto, ela é capaz de aprender com a interação dos usuários. 

Ao interagir com a Plataforma, o Parceiro de Manufatura está nos ensinando sobre a sua capacidade de produção. Desta forma, conseguimos encaminhar pedidos cada vez mais assertivos e alinhados com a experiência dos fornecedores. 

Acompanhamento das etapas de produção

Quando solicitado, o Parceiro de Manufatura precisa dar um feedback sobre o acompanhamento da produção. Portanto, é responsabilidade do fornecedor oferecer, dentro dos prazos estipulados, todas as informações demandadas pela Peer.

Outras responsabilidades do Parceiro de Manufatura

Listamos aqui outros compromissos assumidos pelos fornecedores que são parceiros comerciais da Peer:

• Trocas e devoluções – o Parceiro de Manufatura deve assumir o ônus e as responsabilidades que lhe couberem relacionadas a trocas, devoluções, consertos, reclamações e qualidade do serviço de maneira geral. 
• Acesso às instalações – o fornecedor deve oferecer a Peerdustry livre acesso às suas instalações. O objetivo é checar o serviço contratado para comunicação aos clientes. 
• Atualização de dispositivos – os fornecedores precisam dispor de equipamentos/dispositivos com antivírus e firewall habilitados para acessar a Plataforma com segurança. 
• Recebimento de mensagens – o Parceiro de Manufatura deve manter sistemas de antispam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Peerdustry. 

Além dos Termos e condições de uso para fornecedores, recentemente também fizemos alguns ajustes no Mural de Trabalhos para facilitar ainda mais a rotina dos nossos Parceiros de Manufatura. 

Confira o que mudou no Mural de Trabalhos clicando aqui.